Условия за записване

1.ЗАПИСВАНЕ, РЕЗЕРВАЦИИ, ДОКУМЕНТИ.
1.1 Записването е възможно по телефон, факс, електронна поща, директно в офисите на "ВГ ТУР" ЕООД. Резервацията се счита за
валидна след сключване на Договор за организирано пътуване и внасянето на депозит от 30% от стойността за автобусните програма
и 50% от стойността за самолетните програми. Договорът може да бъде подписан или лично от ПОТРЕБИТЕЛЯ на място – в офисите
на ТУРОПЕРАТОРА, или чрез свой упълномощен представител.
1.2. При записване, за сключване на Договор за организирано пътуване, ПОТРЕБИТЕЛЯТ трябва да представи данни по лична карта
или задграничен паспорт: номер, валидност и място на издаване на личния документ, ЕГН, трите имена на кирилица и латиница,
адрес и телефон /желателно и електронен адрес/.
1.3. Необходими документи: За страните от ЕС ( вкл. Сърбия, Македония, Албания, Босна и Херцеговина, Черна гора, Швейцария,
Лихтенщайн, Норвегия и Исландия) е необходимо: лична карта или валиден задграничен паспорт. За страни извън ЕС ( Турция и др.)
е необходим задграничен паспорт ( валиден мин. 6 месеца от датата на завръщане от пътуването).За Русия, Йордани, Индия, Непал,
Бутан, Шри Ланка, Индонезия, Тайланд, Китай, Виетнам, Камбоджа, САЩ и Куба е необходима и виза. Деца под 18 год. могат да
пътуват само със задгранични паспорти или лични карти и нотариално заверени пълномощни за пътуване извън страната / с 2 копия/
от двамата родители, или от липсващия родител и копие на акта за раждане.
2. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКАТА УСЛУГА
1. Плащането се извършва в лева, в брой или по банков път по сметка на ТУРОПЕРАТОРА в банка ЮРОБАНК БЪЛГАРИЯ АД
клон Русе, IBAN BG19 BPBI 7938 1058 872 601, BPBIBGSF.
2. В момента на подписването на договора ПОТРЕБИТЕЛЯТ внася:
2.1. Целият размер от пакетната цена.
2.2. Депозит в размер на 30% от общата цена.
2.3. Окончателно плащане – остатъкът в размер на 70% се заплаща в рамките на 14 дни преди датата на пътуването.
2.4. Ако датата на сключване на договора е в период от или по малък от 7 дни преди датата на пътуването се заплаща 100% .
3. Договорът се смята за действителен само при пълно плащане на пакета от туристически услуги или при внесен
депозит от 30%.
4. В случай на не плащане на остатъка от обявената цена в посочения срок, резервацията се анулира и внесеният депозит остава в
полза на ТУРОПЕРАТОРА.
5. Фактът за извършено плащане се удостоверява с надлежно оформен документ.
6. Пакетните цени не включват входните такси за музеи и допълнителни програми. Цените на автобусните и самолетните
екскурзии са в лева и са на човек в двойна стая. В случаите, когато има различна цена за трети възрастен в двойна стая, това е
ясно указано. Цените на музеите и допълнителните програми e възможно да бъдат актуализирани, за което "ВГ ТУР" ЕООД
своевременно уведомява потребителя.
3. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ.
1. ТУРОПЕРАТОРЪТ е длъжен:
1.1. Да предостави на ПОТРЕБИТЕЛЯ подробна информация за организираното пътуване, нощувките, включените в пакета
културни мероприятия и развлечения, както и за допълнителните услуги не влизащи в пакетната цена.
1.2. Да уведоми ПОТРЕБИТЕЛЯ в 7 (седем) дневен срок преди датата на заминаване в случай на наложителни промени в
представената програма.
1.3. Да уведоми ПОТРЕБИТЕЛЯ в случай на съществена промяна в цената, в срок от 3 (три) дни след възникване на
обстоятелствата, но не по късно от 15 (петнадесет) дни преди датата на пътуване.
1.4. Да осигури лицензиран транспорт за нуждите на ПОТРЕБИТЕЛЯ при неoбходимост от това. Да осигури на ПОТРЕБИТЕЛЯ
медицинска застраховка „Помощ при пътуване в страната и чужбина”.
1.5. Да предостави на ПОТРЕБИТЕЛЯ преди началото на пътуването сертификат за сключена застраховка “Отговорност на
туроператора” по чл. 42 от ЗТ, сключена със ЗАД „Алианц България”. “ВГ ТУР” ЕООД е сключил застраховка “Отговорност на
туроператора” съгласно чл. 42 от Закона за Туризма, застрахователна полица № 13160191700000001 валидна от 02.03.2019г до
01.03.2020г., ЗАД ”Алианц България” гр. София, бул. „Княз Дондуков” № 59.
2. ТУРОПЕРАТОРЪТ има право:
2.1. Да промени договорената цена, когато по независещи от ТУРОПЕРАТОРА причини се наложи промяна на транспортните
разходи, в т.ч. цена на горива, пътни и летищни такси, промяна на валутните курсове, промяна на цената за настаняване в
оферирания хотел, възникнали след подписването на договора.
2.2. Туроператорът си запазва правото да промени превозвача с друг превозвач, при настъпване на причини, които правят
невъзможно, или не целесъобразно посоченият в договора превозвач да изпълни задълженията си, като уведомява за това
потребителя в срок до 24 часа преди датата на отпътуване.
2.3. Туроператорът си запазва правото да промени часа на тръгване при промяна на превозвача или настъпване на други обективни
причини, които налагат това, като уведоми своевременно потребителя. 
2.4. Да се откаже от договора, без да носи никаква отговорност, ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ не извърши плащания в установените срокове
или подаде документи с неверни данни и по този начин прояви недобросъвестност при изпъление на своите задължения.
3. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен:
3.1. Да извърши плащането в брой или по банков път в упоменатите по горе срокове.
3.2. Да заплати ползваните допълнителни услуги не влизащи в общата цена.
3.3. Да осигури необходимите лични документи /лична карта, задграничен паспорт/ за осъществяване на пътуването в съответствие
със законите на посещаваната страната или Р България.
3.4. Всеки ПОТРЕБИТЕЛ пътуващ с деца под 18 години, чиито родители или единият от тях не ги придружава е длъжен да
притежава нотариално заверени пълномощни от отсъстващият/те/ родител/и/ (2 копия) за разрешение детето да пътува в чужбина и
копие на акта за раждане. Деца под 18 год. могат да пътуват само със задгранични паспорти или лични карти. Чужди граждани,
които желаят да пътуват с "ВГ ТУР" ЕООД, трябва да се интересуват за визовия режим на тяхната страна със страните, включени в
съответната програма.
3.5. Да спазва законите на страната в която пътува. Да премине съответна профилактика съгласно международните медицински
изисквания, ако се осъществява пътуване и престой в страни с повишен риск от инфекциозни заболявания.
4. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право:
4.1. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да приеме промяната в общата цена, в срок до 3 дни след като бъде информиран за нея като спази
договорените условия за плащане или да се откаже от договора в срок от 3 дни. В случай на отказ от пътуването ПОТРЕБИТЕЛЯТ
в 7 дневен срок получава връщане на заплатените суми.

4.2. Да прехвърли правата и задълженията си по настоящия договор на трето лице, което отговаря на всички изисквания за
пътуването. В този случай и двамата са солидарно отговорни пред ТУРОПЕРАТОРА за заплащане на общата цена на пътуването и
на разходите свързани с прехвърлянето. Третото лице декларира върху договора, че приема прехвърлянето и изцяло е съгласно с
условията на договора и приложенията към него, както че е запознато с информацията за пътуването преди приемане на
прехвърлянето.
V. УСЛОВИЯ ЗА ИЗМЕНЕНИЯ И АНУЛИРАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКОТО ПЪТУВАНЕ
1.Във върховия период на туристичекия сезон ТУРОПЕРАТОРЪТ може да извърши замяна на хотела с такъв от същата или по
висока категория в същия курорт без промяна на общата цена заплатена от ПОТРЕБИТЕЛЯ.
2. В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ реши да променя по собствено желание хотели, дестинации, дати или вид на транспорта дължи
следните неустойки от пълната сума на туристическият пакет:
2.1. Крайният срок за промяна без да се дължат неустойки е 30 дни преди датата на пътуването;
2.2. Ако промяната е направена от 29 дни до 15 дни преди датата на отпътуването – 30% от общата цена на пътуването;
2.3. Ако промяната е направена от 14 до 7дни преди датата на отпътуването – 70% от общата цена на пътуването;
2.4. Ако промяната е направена 7 и по-малко дни преди датата на отпътуването – 100% от общата цена на пътуването.
3. При липса на минимален брой участници /ако е указан такъв в съответната оферта/ на ПОТРЕБИТЕЛЯ се предлага преорентиране
за друга група, маршрут, дата и др. в сроковете определени в договора. Със същия период на уведомяване ТУРОПЕРАТОРЪТ има
право да отмени изцяло пътуването, като възстанови цялата сума на ПОТРЕБИТЕЛЯ без да дължи неустойка или обезщетение.
III. VI. НЕУСТОЙКИ И ОТГОВОРНОСТ НА СТРАНИТЕ
1.Крайният срок в който ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да се откаже от договора /анулация/ без да дължи неустойка е 30 дни преди датата
на пътуването.
2.При отказ на ПОТРЕБИТЕЛЯ по причини, които не са свързани с неизпълнение задълженията на ТУРОПЕРАТОРА и след срока
упоменат в горната точка / 30 дни преди датата на пътуването/ ПОТРЕБИТЕЛЯТ дължи неустойки на ТУРОПЕРАТОРА в размер
на:
2.1. 30% от общата цена на пътуването, ако анулацията е направена от 29 до 15 дни преди датата на пътуването;
2.2. 70% от общата цена на пътуването, ако анулацията е направена от 14 до 7 дни преди датата на пътуването;
2.3. 100% от общата цена на пътуването, ако анулацията е направена от 7 и по-малко дни преди датата на пътуването;
3. При анулация на пътуването поради болест или други лични причини свързани с ПОТРЕБИТЕЛЯ той губи платените на
ТУРОПЕРАТОРА суми в съответствие със сроковете на анулация и в размерите по т. 1, т. 2, /2.1,2.2,2.3/ респективно дължи
заплащане на тези суми в случай, че не ги е платил.
4. При отказ на граничните служби да допуснат влизане или излизане на ПОТРЕБИТЕЛЯ от или в съответната държава,
ТУРОПЕРАТОРА не носи отговорност и не дължи възстановяване на сумата заплатена за туристическото пътуване.
5. ТУРОПЕРАТОРА не носи отговорност, ако някой турист се загуби, закъснее или не се яви на определената среща по време на
изпълнение на организираното туристическо пътуване.
6. В случай на форсмажор, ако той бъде признат за такъв от посрещащата фирма – контрагент на ТУРОПЕРАТОРА и
ПРЕВОЗВАЧА и те възстановят на ТУРОПЕРАТОРА заплатените суми за съответното туристическо пътуване, след реалното
постъпване на сумите по сметките на ТУРОПЕРАТРА, той се задължава да ги възстанови на ПОТРЕБИТЕЛЯ.
6. В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯ прекрати своята почивка/екскурзия/ през времетраенето й по свое желание, всички допълнителни
разходи, включително и транспортните са за негова сметка. В този случай не може да има претенции за връщане на част от
стойността на заявените услуги.
IV. VII. ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗРОРЕДБИ
1. Всички въпроси и възникнали недоразумения се решават от страните чрез преговори и споразумение в духа на доброто
сътрудничество. В случаите на невъзможност за постигане на съгласие, споровете се решават от компетентния съд.
2. В случай, че по време на пътуването се установят факти на неизпълнение или неточно изпълнение на условията по настоящия
договор, ПОТРЕБИТЕЛЯ се задължава незабавно в писмена форма да уведоми ТУРОПЕРАТОРА с оглед своевременно
предприемане на мерки, които удовлетворяват всички заинтересовани страни.
3. В случай, че претенциите на ПОТРЕБИТЕЛЯ не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата,
ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да предяви надлежно оформена рекламация, придружена с тристранен протокол, съставен и подписан
от съответните компетентни страни.
4. ТУРОПЕРАТОРА се задължава в срок от 30 дни след получаване на рекламацията да даде своето становище по нея на
ПОТРЕБИТЕЛЯ.
5.Информацията предоставена в офисите на ТУРОПЕРАТОРА е миродавна и се ползва с приоритет пред всички останали
информационни източници /интернет, рекламни брошури, радио, тв предавания и т.н./
6. ТУРОПЕРАТОРА гарантира, че предоставените от ПОТРЕБИТЕЛЯ лични данни са защитени, обработват се само във връзка с
изпълнението на настоящия договор и се съхраняват съгласни нормативните изисквания.
Договорът се изготвя в два еднообразни екземпляра и се подписва на всяка страница, като с това ПОТРЕБИТЕЛЯТ от свое име и от
името на записалите се декларира, че са запознати с общите условия, получили са предварителна информация за пътуването и са
приели условията по настоящия договор.